Preguntas frecuentes

¿Sus productos son auténticos?

Todos nuestros productos son 100 % originales y proceden directamente de los mayores distribuidores farmacéuticos del mundo. Lo notará desde la primera inyección o la primera pastilla.

Si tiene alguna duda, siempre puede comprobar el número único de su producto en el sitio web del fabricante.

¿Es legal comprar estos productos?

Como las leyes varían de un país a otro, le recomendamos que consulte a un abogado cualificado sobre las normas y restricciones de su país.

¿Son ustedes una empresa legal?

Somos un servicio profesional de venta por correo con licencia para vender y distribuir productos farmacéuticos.

Desde hace más de 5 años suministramos por Internet esteroides anabólicos originales, sin receta y de alta calidad, así como productos relacionados con el culturismo.

¿Puedo comprar sus productos de otra forma que no sea a través del sitio web?

Como estamos especializados en la venta por correo a través de Internet, nuestros servicios solo están disponibles en nuestro sitio web.

¿Necesito una receta para hacer un pedido?

No se necesita receta para pedir nuestros productos.

¿Qué atención al cliente ofrecen?

Ofrecemos un completo servicio de ayuda con su pedido y una atención al cliente que le responde con detalle y le ayuda en todo.

Puede dirigirse a nuestro experimentado equipo con cualquier pregunta sobre su pedido o para obtener más información sobre nuestros productos. Aunque no sepa qué productos comprar, le ayudarán con gusto a elegir bien.

¿Por qué los precios son tan bajos?

Somos los más baratos de la red porque creemos que todo el mundo debe tener la oportunidad de esculpir su cuerpo exactamente como quiere. Como trabajamos directamente con los fabricantes, podemos mantener los precios bajos, a diferencia de otros distribuidores que compran a través de uno o varios intermediarios y ni siquiera pueden garantizar la calidad de los productos.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Como nuestros servicios están pensados para funcionar en línea y en todo el mundo, puede dirigirse a nuestro departamento de ventas en cualquier momento a través de la página de contacto de nuestro sitio web.

¿Cómo hago un pedido?

1. Entre en nuestra tienda y elija los productos que desea comprar.
2. Haga clic en «Añadir al carrito» y elija la cantidad deseada.
3. Abra su carrito y haga clic en «Proceder al pago».
4. Introduzca los datos solicitados y elija su forma de pago.
5. Ahora solo tiene que relajarse y esperar a que su paquete llegue a su puerta.

¿Cuánto dura todo el proceso de pedido y envío?

Una vez recibido y confirmado el pago, procesamos y enviamos su pedido en un plazo de 2 a 5 días laborables.

La duración del envío depende de varios factores, como el destino, la eficacia del servicio postal, el despacho de aduanas y el tránsito internacional.

Solo podemos darle una aproximación basada en nuestras estadísticas y experiencias anteriores. El envío a España suele tardar entre 7 y 15 días laborables una vez recibido el pago.

¿Cuál es la cantidad máxima que puedo pedir de una vez?

No hay límite para su pedido. Sin embargo, recomendamos a los nuevos clientes que empiecen con una cantidad pequeña. Así podrá probar nuestros productos y asegurarse de que ha pedido los correctos.

Estamos seguros de que después volverá para hacer un pedido mayor. Como atención especial, ofrecemos varios descuentos a nuestros clientes habituales.

¿Cómo se envían los pedidos grandes?

Sea cual sea el tamaño de su pedido, se envía con la misma discreción y el mismo cuidado en el reembalaje que un pedido pequeño.

Simplemente dividimos su pedido en varios envíos pequeños y los enviamos con un intervalo máximo de un día. Los gastos de envío son siempre los mismos, independientemente del tamaño del pedido.

¿A dónde envío mi pago?

Recibirá los datos para realizar el pago después de hacer el pedido. También se los enviaremos directamente a la dirección de correo electrónico que nos indique. Siga atentamente las instrucciones de pago para evitar retrasos innecesarios.

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Somos la única tienda de esteroides que acepta todas las tarjetas de crédito y débito habituales. Los pagos con tarjeta suelen procesarse y abonarse en 1 o 2 días laborables.

También aceptamos transferencias bancarias (SEPA) y criptomonedas (Bitcoin y otras). Más información en la página Métodos de pago.

¿A qué países envían?

Enviamos a España y a todo el mundo. En la aduana, nuestra tasa de éxito en Europa es del 99,5 %.

Incluso si los productos son incautados (según nuestras estadísticas de muchos años, en el 1 % de los casos), le compensamos el 100 % de la pérdida.

¿Envían a apartados de correos?

Sí, también enviamos a apartados de correos.

¿Desde qué país envían?

Utilizamos varios almacenes de envío en Estados Unidos y en algunos países europeos.

¿Cuánto tarda el envío?

El envío a España suele tardar entre 7 y 15 días laborables una vez recibido el pago. Para otros países, el plazo depende del destino.

Encontrará más información en nuestra página de Envíos.

¿Cómo se envían los productos?

Enviamos todos los paquetes con la máxima discreción por correo aéreo (First Class y Priority). Envolvemos los artículos en papel fotográfico de carbono para que los rayos X no puedan atravesar el embalaje, y nos aseguramos de que el nombre de nuestra empresa no figure en ningún paquete.

Los envíos salen de distintos puntos de Estados Unidos y Europa para garantizar la máxima discreción y la mayor probabilidad de entrega.

En cuanto recibimos su pago, su pedido se envía a su destino en un plazo de 2 a 5 días laborables.

Nuestros paquetes se envían con un código de seguimiento, para que sepa en todo momento dónde se encuentra su pedido.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Puede consultar el estado de su pedido en esta página.

Allí puede:

• Comprobar el estado de su pago: vea si su pago ha sido rechazado, está en revisión o ha sido aceptado.
• Comprobar el estado de su pedido: una vez confirmado el pago, vea si su pedido está listo para enviarse o ya ha sido enviado.
• Comprobar el estado de un pedido reenviado: vea si fue incautado por la aduana y si tiene derecho a un reenvío gratuito.

¿Puede haber retrasos en el envío?

Como dependemos de varios servicios, como el transportista local y la aduana, solo podemos estimar el plazo de entrega. Es perfectamente posible que un pedido tarde unos días más.

Tenga en cuenta que pueden darse algunas situaciones que retrasen la entrega de su pedido.

Un envío internacional pasa normalmente por el servicio postal local y nacional del país de origen, la exportación y el paso por los puertos de salida, el transporte al país de destino por el servicio postal internacional, la importación en el país de destino (despacho de aduanas) y, por último, el servicio postal local y nacional del país de destino.

Según nuestras estadísticas, el 80–85 % de los paquetes por correo aéreo llegan en menos de 10 días y otro 15–20 % en 2–3 semanas. Esto se debe a las diferencias entre los distintos servicios postales y no a nuestro servicio.

Cada uno de estos pasos influye en el plazo de entrega. Aunque la mayoría de los pasos se completen con rapidez, basta un retraso o una parada temporal en uno solo para que la entrega supere el plazo habitual.

¿Se necesita una firma en la entrega?

Sí, nuestro método de envío requiere su firma en la entrega. Así podemos investigar a fondo si un pedido no ha llegado y ofrecerle una compensación adecuada.